Frequently Asked Questions (FAQ)
1. What are refurbished computers?
Refurbished computers are previously used devices that have undergone thorough inspection and professional maintenance to ensure they function efficiently. Any defective or worn-out parts are replaced, and the devices are offered at significantly lower prices than new ones—without compromising on quality or performance.
2. Are refurbished devices reliable and efficient?
Yes, all our devices go through strict testing and quality checks by experienced technicians. We clean the devices inside and out, test their performance, and install a licensed operating system. Every device comes with a warranty to guarantee its quality.
3. What’s the difference between “used” and “refurbished”?
- Used: A device sold as-is, with no testing, repairs, or warranty.
- Refurbished: A used device that has been inspected, repaired (if needed), and restored to excellent working condition, with a warranty included.
4. Do the devices come with a warranty?
Yes, we offer a 3-month warranty that covers any performance-related hardware issues. The warranty does not cover misuse, physical damage, liquid spills, or accidental drops.
5. Can I upgrade or customize the device specifications?
Yes, we offer customization options based on your needs, including:
- RAM size
- Storage type and capacity (HDD / SSD)
- Processor type
Just contact us, and we’ll help you choose the most suitable configuration.
6. What payment methods are available?
We currently offer:
- Cash on Delivery (COD) – available depending on your location.
7. Can I return or exchange a device?
Yes, we have a flexible return and exchange policy within 3 to 7 days from the delivery date. The device must be in its original condition and unopened. Please refer to our [Return Policy] for more details.
8. Do you ship to all regions?
Yes, we deliver to all areas within the country.
9. Do the devices come with a pre-installed operating system?
All devices come with a licensed and pre-installed Windows 10 or 11 operating system. We can also install essential software like Microsoft Office and Google Chrome upon request.
10. How can I contact you if I have questions or issues?
We’re available 24/7 through the following channels:
- WhatsApp: [Direct Link]
- Email: support@nashmicomputers.com
- Contact form on our website
- Or call us directly at: 05xxxxxxxx
11. Why do you only offer Cash on Delivery (COD)?
We currently prefer COD to provide a safe and trustworthy experience, especially for customers buying refurbished products for the first time. This method allows you to inspect the device before making a payment, ensuring transparency and trust in every transaction.
12. Why do you take orders only via WhatsApp?
We use WhatsApp as our primary ordering channel to offer a fast and personalized experience. Through live chat, we can:
- Help you choose the best device for your needs
- Explain specifications and features
- Offer exclusive deals and discounts
- Confirm product availability instantly
WhatsApp communication also reduces order errors and makes it easier to track shipping, payment, and after-sale service.
تعليقات
النص المقترح: عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.
وسائط
النص المقترح: إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، ينبغك تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط
النص المقترح: إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.
إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.
عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.
سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.
المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى
النص المقترح: المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.
قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.
مع من نشارك بياناتك
النص المقترح: إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.
ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك
النص المقترح: إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك
النص المقترح: إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
أين يتم إرسال بياناتك
النص المقترح: يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.